FAQ:
Data Recovery

All data utgörs av information i form av sekvenser av nollor och ettor. När du raderar information så försvinner egentligen inte informationen, utan dessa sekvenser av nollor och ettor ställs om. Vi har speciella maskiner som sätter tillbaka dessa sekvenser och därmed återskapa den raderade informationen.

Vi kan återskapa raderade sms, whatsapp konversationer, sökhistorik, messenger och mycket mer från en telefon.

Nej, vi utför ingen ägarkontroll. Vem som helst kan lämna in en telefon eller annan enhet för en forensisk undersökning. Det är samma sak som att du skulle lämna in en dator på reparation eller dylikt. Vi har ingen möjlighet att göra en ägarkontroll. Ägaren anses vara den person som skickar in telefonen, dvs beställaren.

Ja, du kan lämna in en telefon som privatperson, företag, eller myndighet. Det spelar ingen roll om vi utreder otrohet, eller något annat.

Telefoner fungerar lite annorlunda idag, men rent tekniskt är det lite mer struligt med en Iphone, speciellt om den är nyligen uppdaterad, då kan information påverkas. Men i stora drag är undersökningen densamma.

Appar som påstår sig kunna återskapa data kan endast återskapa 1-2 % av informationen, och för det mesta förstör dem datastruktur våra system använder för att återskapa ca 90-95 % av all data. Men andra ord saboterar du våra möjligheter om du använder en app. En app -oavsett vilken typ av app har inte tillräckligt med datakraft för att göra den forensiska undersökningen på ett korrekt sätt. Vi ger heller inte någon support på appar eller dylikt, utan vi ansvarar endast för våra egna undersökningar.

När vi är klara med en data recovery åtgärd skapas en digital forensisk rapport på engelska. Denna rapport kan levereras till dig genom att du får en länk på din epost. Du laddar sedan ned rapporten till din dator. Du behöver en dator för att öppna rapporten. Vi rekommenderar även att du använder google chrome då rapporten öppnas i en webbläsare. Rapporten går även att få i form av USb sticka mot en extra kostnad.

Ja, vi kan laga trasiga hårddiskar och mobiltelefoner om det erfordras. Detta görs endast i samband med data recovery /forensisk undersökning. Behöver vi laga en enhet kommer vi utföra en analys och du får ett kostnadsförslag.

Man betalar alltid en analysavgift på 1500 SEK + moms. Vi måste titta på enheten ifråga för att besvara dina frågor.

Ja. När du skickar in din telefon, dator, eller hårddisk så gör vi alltid en klon - dvs en identisk kopia av enheten. Sedan arbetar vi på klonen. Dn enhet får du tillbaka utan förändring. I vissa fall - om enheten är fysisk skadad måste vi laga enheten, och då ser man skillnad förstås.

Ja, vi har möjlighet att ta oss igenom skyddet, men enheten måste skickas till vår forensiska avdelning i Tel Aviv. Denna typ av undersökning är väldigt kostsam och görs oftast för myndigheter. Att bara ta sig igenom skärmskyddet kan kosta 5000-50 000 SEK + moms. På ny

Ja, det går alldeles utmärkt. Men ring oss gärna innan och berätta vad det är du tänker skicka in, vilken information du eftersöker och uppge annan information som är viktig för oss. Enheten skall skickas till: ISRA Intelligence Services AB, Artillerigatan 6, SE-11451 Stockholm. Märk paketet med “Forensic”.

Ja, det har ingen betydelse om det gäller Whatsapp, eller andra chattprogram.
Det finns dock undantag. Då dessa undantag har med uppdateringar av operativsystemet att göra, ber vi dig att alltid ringa oss innan du skickar in din enhet.

När det gäller telefoner går dessa ganska snabbt. Vi brukar säga att vi behöver max 4 timmar för att göra en klon om den ligger på express. I verkligheten är det oftast mycket kortare tid. Skickar din en telefon så får du räkna med 1-3 arbetsdagar beroende på status. När det gäller data recovery på hårddisk behöver vi mer tid, då det är mer data som ska hanteras. Hur lång tid det tar är beroende på typ av disk(ar) och hur stora dem är.

Vi behöver ibland veta vilken iOS version du använder om du har en Iphone. Gå till Inställningar > Allmänt > Om för att hitta den iOS-version som är installerad på din enhet.

En komplett forensisk undersökning kostar 8700 SEK + moms om du har skärmkoden på telefonen. Om du saknar skärmkod tillkommer kostnad för att våra tekniker ska ta sig igenom det skyddet.

Ja, det går alldeles utmärkt. En forensisk undersökning visar i princip allt som denna person haft för sig, och kan bekräfta eller avfärda era misstankar. Undersökningen behöver inte personens medgivande.

Vi använder det senaste maskinerna från bl.a Cellebrite och XRY. Vi använder även egen mjukvara.

Det finns många olika sätt att ta del av dessa samtalslistor. Data recovery är ett sätt. Det andra sättet är informationsinhämtning/ Intelligence. När det gäller data recovery kan vi återskapa samtalslistor som avsiktligt har raderats från telefonen.

Nej, det har absolut ingen betydelse för vår undersökning. När du skickar in en telefon till oss anses du vara “ägaren” av telefonen, och det är bara dig vi kommunicerar med.

Ja, absolut. Kontakta oss och berätta mer så ska vi göra vårt bästa för att återskapa din data.

Ja, men du bör vara medveten om att de flesta som skickar in telefoner till oss gör det i syfte för att utredning. Att återskapa ett SMS kostar dig alltså 8700 SEK plus moms. Om det specifika sms:et har en stor betydelse för utredning eller skall användas som bevis är du välkommen att kontakta oss.

Ja det går. För vissa modeller har vi ett automatiskt stöd som gör att vi kommer in i telefonen omgående. På andra modeller - som senaste Iphone modeller, eller Samsung modeller måste vi skicka iväg telefonen till vårt dotterbolag i israel där det finns teknik för att ta sig igenom skyddet.
Om vi behöver skicka iväg en telefon för att "hackas" så tillkommer en kostad på mellan 20 000 - 35 000 SEK + moms bara för den delen. Den teknik som finns är väldigt unik, och framförallt är den tjänsten framtagen för myndigheter och organisationer.
Om du själv kommer in i telefonen, dvs att du har en fungerande skärmkod så stannar kostnaden på 8700 SEK + moms.

Nej, Vi behöver inte SIM kortet. Den kan du avlägsna innan du skickar in telefonen. Det är viktigt att inte förväxla SIM kortet med minneskortet i telefonen. Minneskortet kan vara bra att ha med då information även kan återskapas från den. SIM kortet kan också innehålla lite information, men numera är det inte vanligt att information sparas på sim kort. SIM kortet är det kort du fått av operatören. Minneskortet är det som du själv satt in i telefonen, eller kanske fått med på köpet när du köpte din telefon.
Det är inget krav att SIM kort eller minneskort skall vara med, utan det räcker med själva hårdvaran, dvs telefonen.